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產品質量責任

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（一）產品質量承諾
為了更好的回饋社會、回饋消費者，向農始終致力于為用戶提供的后服務，多次提升售后服務水準， 文化創意產業行業服務升級，促進文化創意產業行業服務模式更新換代。保證誠信經營，設計開發，銷售、品牌宣傳、售后服務活動誠信守法、不弄虛作假，并完善質量檔案。
嚴格按相關產品的標準建立產品的質量標準并嚴格落實執行，確保產品符合質量要求及法律法規要求。
公司建立健全質量管理體系，展開產品的所有管理活動、持續改進，完善產品質量的檔案管理。對關鍵過程進行嚴格控制，嚴格質量檢驗。通過內部自檢及管理評審，推動公司的質量管理水平不斷提升，保證產品質量。
保證用于產品檢驗的檢測量具、儀器設備經過校準（有資質的校驗機構）并有效，使所有質量檢驗活動嚴謹有效，并通過質量活動的記錄，保證其具有可追溯性。
公司承諾以顧客為關注焦點，完善售后服務管理體系，切實做好售后服務。

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（二）企業社會責任
公司倡導積極生活的態度，熱心公益事業。作為一家以電子為主導產品的企業，一直以來致力于社會公益事業，關注公司內部困難員工和社區困難家庭，給予幫扶救助，同時熱心參與社會公益事業，多次為災區捐款捐物。
公司發展至今從未因產品質量問題而受過處罰和通報，也無其他不良信用。公司申報的各類獎項只是作為公司自我評價和追求的一個腳印，是邁向新征途的一個更高的起點。

質量風險管理
（一）質量風險監測
公司建立了風險管理規程，對產品整個生命周期中與產品質量有關的各個環節，包括生產及使用管理、確認和驗證、物料供應商審計、偏差處理等，在質量風險管理體系下進行風險識別、評價、控制、溝通和審核。通過對產品生命周期中質量風險的評估、控制與審核操作行為，限度地降低了產品的質量風險。
公司每年通過對產品進行質量回顧分析和質量審核，確認工藝的穩定可靠，以及原輔料、成品現行質量標準的適用性，及時發現不良趨勢，確定產品及工藝設計改進的方向，消除質量隱患，確保產品質量始終處于穩定狀態。
公司制定了產品風險管理辦法，通過使用產品種類判斷樹對公司生產的產品進行種類判定，通過危害和風險管理來驗證所確定的產品種類，以此確保同消費者安全和法規有關的危害能有效控制。

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