在無人值守的情況下，輕松、便捷、及時提供綜合服務(wù)、信息查詢、自助繳費、卡表購電、業(yè)務(wù)申請等服務(wù)，是傳統(tǒng)的營業(yè)廳人工服務(wù)的一個重要補充。

自助服務(wù)終端與傳統(tǒng)的收費方式相比，有以下特點：

1、覆蓋面廣：系統(tǒng)終端依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，使終端能夠擺放在任何網(wǎng)絡(luò)覆蓋的位置，實現(xiàn)無線接入與有線接入，因而非常靈活，可自由擺放在營業(yè)廳、商場、小區(qū)、超市等處，更有針對性、更為有效的服務(wù)于用戶。

2、功能強大：系統(tǒng)集成繳費、表卡充值、票據(jù)打印、信息查詢、業(yè)務(wù)受理申請等多種功能模塊。

3、安全：系統(tǒng)采用軟、硬件加密，保密性能與銀行自動柜員機相同，用戶信息經(jīng)過加密后，可完整、保密地傳遞到服務(wù)器上。

4、操作簡單：系統(tǒng)采用觸控式操作，界面友好、操作簡單，適合各類繳費用戶群體使用。用戶無需接受專門的培訓(xùn)或者指導(dǎo)，便可快速方便的完成各類信息查詢與繳費功能。

5、擴展性強：系統(tǒng)可通過遠程監(jiān)控實施對每個終端的即時監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)更新，使其具有強大的搭載新業(yè)務(wù)的擴展性。 1、自助繳費：可以通過現(xiàn)金、繳費。 2、表卡充值：可以通過現(xiàn)金、對表卡進行充值。 3、綜合服務(wù)： 業(yè)務(wù)受理申請、公司宣傳、法律法規(guī)等。