首先需要做好激勵機制、企業文化建設和創造快樂的工作環境！

　　我們經營者需要做什么？

　　比如在企業文化建設中：家的文化、孝心文化、快樂文化、相信愛和信任的文化、伙伴合作的文化。都是用一些機制和措施，打造合作平臺，老板就是平臺的建設者，每一個伙伴都是家庭成員、合作伙伴！

　　其次，在運營管理體系中，室內淘氣堡價格，銷售流程、銷售技巧、各崗位工作流程的建設，對工作過程的管控，使得“被動”銷售變成了主動營銷。工作流程化，減輕工作的復雜程度和消耗的精力，讓工作變得相對輕松。員工就會以良好的精神狀態和愉悅的心態投入到崗位中，同時帶給顧客快樂的笑容。

　　還有崗位職責的完善和培訓，服務禮儀、衛生區劃、安全責任、業績目標等各個崗位都要非常明確！在入職之初就培訓帶教到位。避免接人待物中，工作互相推諉、責怨、牢騷，而引發的不良待客態度。

　　所以，照顧好員工的心情，才能讓員工用心服務好顧客；打造好工作流程，才能變被

　　動工作為主動服務；明確的崗位職責，讓員工必須學會承擔起服務的責任和服務的能力！

　　這才是我們要注重的關鍵留客要素！

　　花園雙層別墅城堡和4米巨型音樂旋轉木馬空降商場、百人熱舞快閃歡樂上演、環保繪畫比賽關注兒童健康成長，記者走訪發現，不少商場變身萌娃樂園，吸引了眾多家長帶著孩子前來過節。業內人士認為，在體驗經濟時代，郴州室內淘氣堡，商場與兒童游樂業態關系更為緊密，兒童游樂設施幾乎成為購物中心調整的標配。

　　打造國內購物中心原創IP展

　　為搶占兒童經濟商機，加盟室內淘氣堡，IP熱也蔓延到各大商場，以原創或引進的IP吸引客流。

　　在正佳極地海洋館，“61紅鼻子節”火熱開場，游客都戴著紅鼻子做互動游戲。據介紹，紅鼻子節是英國歷史悠久的公益節日，起源于1988年，至今已有29年的歷史，在全球吸引了2700多位知名人士和的參與，已然成為一個全球性的歡樂盛典和快樂公益的IP。

　　正佳廣場相關負責人介紹，室內淘氣堡裝修，本次“61紅鼻子節”活動收入中將有一定比例捐贈給“暴漫行動公益”。該專項由“暴走漫畫”和“深圳市關愛行動公益會”聯合設立，旨在幫助青少年健康成長。“我們6月還將推出科普知識月活動--鵝萌大派對，屆時將有各種企鵝知識科普講解”。

　　廣州首座大型室內系花園雙層別墅城堡、穿梭云端的唯美天梯、4米巨型音樂旋轉木馬裝置、多才多藝的精彩表演以及各色趣味的親子活動……在天河城，“METO的歡樂home趴展”歡樂開場。這是天河城首創的暖IP形式，也是國內購物中心原創IP展。

　　天河城相關負責人說，借助IP能讓流量在短時間內爆發，但頻繁的商業模式也會使行業形式同質化，所以要開拓自身的內容差異化道路，維系持久的流量，打造自己的IP。“METO不是單純的天河城吉祥物，而是有顏值、有感情，并且自帶話題的活形象。”

　　繪畫比賽關注“星星的孩子”

　　除了以IP造勢，各大商場還用形式多樣的活動吸引客流。當天13時30分，東方寶泰中庭出現了親子同行百人熱舞快閃，吸引不少消費者駐足觀看。商場內的美泰樂園，讓家長和孩子可以一同體驗托馬斯、風火輪等孩子喜愛的玩具。

　　太古匯舉行了規模盛大的電影主題展，展區被精心布置成一個海盜藏寶區，消費者可以親身體驗《海盜5：死無對證》片中的神秘與魔幻的尋寶探險。

　　廣州華潤萬家則迎來了主題環保圖片巡展和快樂六一“潤想”環保繪畫比賽的頒獎儀式。據華潤萬家相關負責人介紹，5月以來，廣州華潤萬家分別在門店舉行環保繪畫比賽，共收到230幅小朋友的畫稿。值得一提的是，作品中還有來自“星星的孩子”的作品。

　　廣州孤獨癥兒童服務者協會理事長區泳強說，繪畫對于孤獨癥兒童來說，不僅是一種樂趣的培養，更可能是一項重要的社會生活技能。這群特殊的孩子有機會成功學習掌握的技能并不多，繪畫是其中很重要的一個。本次活動將有多名“星星的孩子”的作品展示，希望更多人關注特殊兒童的健康成長。

　　業內人士認為，隨著我國“二孩”政策放開，兒童經濟明顯升溫，母嬰看護、親子娛樂項目、母嬰用品、兒童服裝等市場需求激增。尤其在體驗經濟時代，商場與兒童游樂業態的關系更為緊密，兒童游樂設施幾乎成為購物中心調整的標配。

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