在正佳極地海洋館,兒童淘氣堡樂園設備,“61紅鼻子節”火熱開場,游客都戴著紅鼻子做互動游戲。據介紹,紅鼻子節是英國歷史悠久的公益節日,起源于1988年,至今已有29年的歷史,在全球吸引了2700多位知名人士和的參與,已然成為一個全球性的歡樂盛典和快樂公益的IP。
為搶占兒童經濟商機,IP熱也蔓延到各大商場,以原創或引進的IP吸引客流。
打造國內購物中心原創IP展
花園雙層別墅城堡和4米巨型音樂旋轉木馬空降商場、百人熱舞快閃歡樂上演、環保繪畫比賽關注兒童健康成長,記者走訪發現,不少商場變身萌娃樂園,吸引了眾多家長帶著孩子前來過節。業內人士認為,在體驗經濟時代,商場與兒童游樂業態關系更為緊密,兒童游樂設施幾乎成為購物中心調整的標配。
正佳廣場相關負責人介紹,本次“61紅鼻子節”活動收入中將有一定比例捐贈給“暴漫行動公益”。該專項由“暴走漫畫”和“深圳市關愛行動公益會”聯合設立,旨在幫助青少年健康成長。“我們6月還將推出科普知識月活動--鵝萌大派對,屆時將有各種企鵝知識科普講解”。
廣州首座大型室內系花園雙層別墅城堡、穿梭云端的唯美天梯、4米巨型音樂旋轉木馬裝置、多才多藝的精彩表演以及各色趣味的親子活動……在天河城,“METO的歡樂home趴展”歡樂開場。這是天河城首創的暖IP形式,也是國內購物中心原創IP展。
天河城相關負責人說,借助IP能讓流量在短時間內爆發,但頻繁的商業模式也會使行業形式同質化,所以要開拓自身的內容差異化道路,維系持久的流量,打造自己的IP。“METO不是單純的天河城吉祥物,而是有顏值、有感情,并且自帶話題的活形象。”
繪畫比賽關注“星星的孩子”
除了以IP造勢,各大商場還用形式多樣的活動吸引客流。當天13時30分,東方寶泰中庭出現了親子同行百人熱舞快閃,吸引不少消費者駐足觀看。商場內的美泰樂園,讓家長和孩子可以一同體驗托馬斯、風火輪等孩子喜愛的玩具。
太古匯舉行了規模盛大的電影主題展,展區被精心布置成一個海盜藏寶區,消費者可以親身體驗《海盜5:死無對證》片中的神秘與魔幻的尋寶探險。
廣州華潤萬家則迎來了主題環保圖片巡展和快樂六一“潤想”環保繪畫比賽的頒獎儀式。據華潤萬家相關負責人介紹,5月以來,淘氣堡樂園廠家,廣州華潤萬家分別在門店舉行環保繪畫比賽,共收到230幅小朋友的畫稿。值得一提的是,作品中還有來自“星星的孩子”的作品。
廣州孤獨癥兒童服務者協會理事長區泳強說,繪畫對于孤獨癥兒童來說,不僅是一種樂趣的培養,更可能是一項重要的社會生活技能。這群特殊的孩子有機會成功學習掌握的技能并不多,繪畫是其中很重要的一個。本次活動將有多名“星星的孩子”的作品展示,希望更多人關注特殊兒童的健康成長。
業內人士認為,隨著我國“二孩”政策放開,兒童經濟明顯升溫,母嬰看護、親子娛樂項目、母嬰用品、兒童服裝等市場需求激增。尤其在體驗經濟時代,商場與兒童游樂業態的關系更為緊密,兒童游樂設施幾乎成為購物中心調整的標配。
在市場經濟中,商家為提升人氣和業績,常常會推出我們常見的促銷活動。無論是商超、服裝店,還是兒童樂園,促銷活動備受商戶青睞。總體來說,促銷看似搞一次活動而已,但認真分析下來你會發現促銷其實是一項系統工程,是人力、物力、財力等各方力量的整合,各種資源的完美匹配,店內店外的良好配合,終才會帶來良好的效果,淘氣堡樂園,過程中無一不體現精心的策劃和強有力的執行。
促銷活動中的禮品策略作為活動的其中一環,貌似簡單實則不然,在整個活動過程中所起到的作用不容忽視!活動禮品該怎么選,才能讓路人變成客人?
首先我們必須要弄清的一個問題是:促銷活動中,禮品到底起什么作用?仔細分析下來,我們不難發現其實也就不外乎就兩個方面的作用:
1、吸引關注,爭取更多顧客上門,匯聚人氣;
2、鎖住顧客,爭取更多停留時間,提高成交;
清楚了這兩個方面的作用后,我們再來想想如何實現這兩個目標,在禮品的選擇上需要做出哪些考量:
1、禮品對消費者是否存在需求價值
我們所要選用到的禮品,對于顧客而言既要讓人覺得有用不會輕易丟棄,又要讓人知道店內在搞促銷活動愿意上門看看。那么出于對活動禮品的喜愛,又受活動圍觀效應影響,走進兒童樂園的人自然會越來越多。
此時我們可選的禮品一定要對消費者具有需求價值,具體禮品可選擇:印有活動主題內容或logo的餐巾紙包/盒、無紡布袋、鑰匙扣、鼠標墊等等。這些禮品充當了保存周期長、曝光頻率高的移動廣告載體。所以,活動禮品的選用須充分考慮到環境、人群的需求價值。
對兒童樂園來說,不同的業態結構決定了不同的消費人群,不同的消費人群又決定了不同的活動禮品。比如純淘氣堡業態:消費人群是年輕父母祖父母輩 低齡兒童;而淘氣堡 電玩的業態:消費人群是年輕父母/祖父母輩 低齡兒童、學生、情侶。
對于父母祖父母輩人群,禮品要充分考慮到時間背景,比如中秋節、端午節、環境因素等,比如在冬天可以選用保溫瓶,如果是夏天送保溫瓶需求價值會減少一半一般來說,成熟類消費者更偏向實用的禮品。
而對于情侶、學生人群,禮品的選擇除了考慮時間背景、環境因素之外,一般來說,禮品的選擇更偏向創意性、個性化、新奇獨特的東西,比如情侶參加樂園活動、玩機臺,實際是一種親密性的社交行為,兩者為增進感情的交流方式,他們更在乎過程的互動性,禮品是否具有紀念價值。
2、突出禮品的價值
要鎖住來到門店的顧客,爭取他們在門店的停留時間更長些,我們接觸顧客的機會自然也會增加不少。此時我們就必須做到只要進到店內的顧客,人人都可以得到一份禮物才能鎖住顧客暫時不走。這時的禮品策略,就一定要注重精致、有特色、突出價值、能派上用場,而且在禮品描述時,一定要使用“價值相當于XXXX”的字樣,如此才能足夠鎖住顧客,讓其感到禮品真的物有所值。使得顧客比較樂意領取禮品,而且領取了禮品后,還就真心感覺不好意思離開,于是我們的目的也就達到了。
具體的禮品可選擇:精美雨傘、水杯、可愛抱枕、頸椎枕等等,當然可視其價格的高低,限制一定的數量。
3、禮品的貨源選擇和運輸方式
這問題理解起來比較容易,對活動促銷來說,禮品的貨源選擇和運輸方式,是影響能不能選擇這一活動主題,能不能如期順利進行的一個重要的因素。如果找不到合適的禮品貨源,這個活動主題就沒有可行性。
其次,找到貨源之后還要考慮運輸方式,要選擇安全快速并且費用低的方式,在活動開始前把禮品送來。在計算活動費用的時候,一定要把禮品的運輸費用算進去。在貨源選擇上,如果是不易摔,堅固的禮品可以選擇線上,如阿里巴巴批發,一般包郵,成本也會較低。相反則選擇線下。
4、禮品的質量把控和售后處理方式
如果活動是為了回饋老客戶,禮品一般會選擇價值更高的東西比如高價值的iphone7、美的空調、平衡車、家電等。在采購的時候,要和禮品的供貨商溝通禮品的保修期和保修的方式,并要確保采購原廠家禮品,切忌“山寨”版,更不能采購二手的,以免使后期處理禮品的售后變得麻煩,且影響兒童樂園的品牌口碑。
5、禮品成本與終端銷售的價格設計
我們要明確做活動的目的,切忌為活動而做活動,一般來說做活動送禮品是為了吸附人氣轉化成場地業績,禮品的價格和活動終端銷售的價格自然有直接關系。在保證禮品質量和不宜過高的成本之外,活動期間主推的終端銷售比如年卡、月卡、次卡、套票等價格可以根據平時的定價上調或優惠,但幅度不宜過大,盡可能保持售量的穩定性。
6、禮品的數量估算
在策劃活動的時候,我們會對參加活動的人數進行估算,準備相應的物料和禮品,避免活動過程中出現斷貨或者活動結束還剩一大堆禮品占壓資金,無法處理。一般的說,禮品的準備可以參照平時場地人口流動量、營業額等數據做一個綜合評估比如使用管理系統,通過營業報表等數據進行分析,從而制定決策,這樣能降低成本風險。
7、禮品的可用生命周期
如果是采購食品類或一些有時間限制的禮品如:電影票或其他商戶的優惠券等,如果場地位于商業地產,可以協同周圍的相關業態,通過活動,和電影院等聯營進行業務引流,不但要采購合理的數量,還應該注意禮品的保質期(試用期),像家電等3C禮品,或者杯子,雨傘等,采購的多了后期還能使用,但有時間限制的贈品,如果超過日期就會浪費。所以,采購這樣的禮品,先和禮品供貨商溝通,等活動結束根據贈送的數量再付款。
選禮品要帶著用戶思維,也就是把你自己當成顧客,需要什么,小區里開個淘氣堡樂園,討厭什么,換位思考就知道該怎么選了。盡量控制好禮品成本(一般不超過活動總體業績目標的3%),終真正實現人氣和業績的拉升,這才是我們搞促銷活動的目的。
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