量身定制成長方案,滿足個性化發展需求。這方面韓國的一些項目做得不錯:從孩子進入項目開始,為孩子進行測試,建立個人檔案,定制符合自身情況的成長方案,從而滿足孩子個性化發展需求。根據孩子不同的特點,設置不同的任務,每個任務的完成情況都會記錄在孩子的個人檔案中,并且會加入一定的獎勵,鼓勵孩子快樂成長。
擺脫同質化,打造差異性競爭
“別人家”值得參考的創新玩法
兒童樂園、淘氣堡、游樂場因這一行作息不穩定,經常需要犧牲周末,因此基層運營人員流動性大。另外兒童娛樂業態相對較新,沒有對運營人員的培養和積累,高素質人才相當稀缺。
提升服務意識,提供高于客戶期望值的服務,形成競爭優勢。在進入到PK運營的階段,可以學習餐飲品牌海底撈的服務理念,畢竟兒童娛樂也屬于一種服務型業態。提供高質量的服務,是打動客戶、形成競爭優勢的手段之一。
跨界發展,引入虛擬現實等新技術有其先天優勢。實踐證明,目前兒童較成人對虛擬現實的娛樂業態認知度更高。在使用蛋椅時,成年人容易出現眩暈等不適感,而兒童對該生理反應是免疫的。由于目前能夠提供的內容還是比較簡單的,成年人在體驗過后容易失去興趣,而兒童重復消費的頻次高。因此,將虛擬現實等新技術引入兒童娛樂業態有其先天優勢。
在能力范圍內,豐富產品線,打造無法復制的特色內容。例如華夏未來教育集團,從新人婚禮的舉辦到準媽媽俱樂部,從月子中心到早教再到幼兒園和小學等等,從孩子尚未出生一直到上小學后教育的一條龍服務,以及兒童理發、生日派對等生活類服務,基本滿足了這一階段孩子和家長的所有需求。雖然華夏未來不是本文討論的兒童娛樂業態,但其多年的教育經驗打造的產品線還是有借鑒意義的。
將強勢IP資源與兒童娛樂結合起來,打造多種形式的產品。整合IP資源,打造巡回嘉年華、主題樂園、主題展覽或室內主題樂園多種形式的產品。
提高家長認同感,提升重復消費可能性
雖說兒童業態主要針對兒童群體,但真正買單的是家長,所以如何抓住家長的心,才是解決客戶粘性的關鍵點。
讓純陪玩的家長更多地參與到項目中,提升家長參與感。例如韓國一家公司關于美食世博會項目的想法:當家長和孩子在進入項目后,如果要體驗韓國美食,則需要換上韓服,孩子和家長共同了解美食相關知識,一起制作一起吃。
會員分級管理,為客戶畫像,營銷。購物中心的信息化管理是未來發展的必然趨勢,常德海洋球,也已成為業內共識。的營銷基于對于客戶的足夠了解,會員分級管理和大數據分析為購物中心提供了決策依據,兒童帳篷 海洋球,“為客戶畫像”已不再是新鮮詞。兒童業態也可以將這一方法用在自己的項目中,在運營管理中更能做到有的放矢。
讓平日空置的項目活過來
嫁接各類資源:例如政府資源、少年宮等,或聯系旅游系統資源,通過代售門票等方法,解決項目平日客流的問題。
借教育制度改革的“東風”:新出臺的教育政策中有關于校外課程的規定,對于兒童娛樂業態來說也是一種利好。可以與學校建立戰略合作,定期在平日帶領學生前來體驗,共同完成校外課程目標。
或者采取走進幼兒園或學校的方式,為其帶來生動的課堂教育或主題活動,與學校建立良好關系的同時,讓更多的孩子和家長了解到項目的優勢。通過贈送體驗券的方式,吸引家長帶孩子來消費。
樂園陪伴兒童成長,提升存活率
更加專注自己所屬領域,深耕品牌。尤其是與兒童相關的領域,不只是考慮經濟效益,更多的是要考慮到社會責任,兒童娛樂和教育是一份事業,需要抱著陪伴兒童一起成長的心態去經營。
品牌需要摸索適合的運營方法,加強營銷推廣,而不是一味的追求“開疆拓土”。在相對成熟后,再穩健地考慮直營或加盟等更為穩妥的方式。
規范標準,建立人才培養機制
服務對于兒童娛樂業態來說非常重要。基層從業者直接與孩子接觸,對其行為產生影響,因此需要十分注重基層人才的培養。
在挑選工作人員時,就需要選擇親和力強的,綜合素質高的。一些品牌方自發的規范從業人員全程微笑服務,在工作過程中蹲下和兒童溝通等細節。這需要整個行業制定標準,使人才在受到培養后,能夠為整個行業所用。一方面避免企業反復培養,浪費資源;另一方面人才在接受標準化培訓后,取得一定的認證,可以有更大的發展,降低流動率高等現存問題。
兒童樂園的益處
讓孩子贏在起跑線,幾乎是所有父母的心愿,但很多家長都在一定程度上對這句話存在誤解。很多父母認為,孩子學的技能越多,將來取得的成就會越大,于是乎很少了解孩子們內心的想法,各種補習班亂抱一氣,幼兒園海洋球,終,這種填鴨式的教育模式弊端漸露,進而社會開始呼吁給孩子減壓。事實上,孩子需要的不是學習各種技術的能力,而是要具備學習的能力。作為集親子互動和主題活動于一身的室內兒童樂園,尤其是淘氣堡,運用聲、光、電、色彩的整合,可以為孩子營造夢幻般的游樂環境。
兒童行為學研究表明,室內兒童樂園對于孩子不僅僅有娛樂作用,同時還對孩子的成長具有重要的教育意義,換言之,室內兒童樂園在孩子的成長過程中是必不可少的娛樂場所,孩子們通過室內兒童游樂園內的游樂設備鍛煉了自己的行動協調性質、行為控制性,同時還學會了和園內其他孩子們如何交流和分享。 我國曾在很長一段時間內實行獨生的子女政策,一家一個孩子導致了孤獨成長的環境,如果只和父母或者家里人交流相處,那么孩子在成長的過程中就缺少應該具備的社交能力和行為能力,因此室內兒童樂園的開發和建立對于中國的獨生的子女具有非常大的教育意義。
室內兒童樂園內的各種精彩節目和新奇游戲,對孩子總是有巨大吸引力。對于孩子們來說,越新奇好玩的節目,越能吸引孩子的眼球。在的室內兒童樂園中,為孩子們準備了聲音、顏色、光影變幻莫測的各類精彩節目,真實的場景、動態的人物道具,讓孩子們在光影交錯中,七彩海洋球,仿佛進入了一個奇幻的世界。室內兒童樂園里,每一個孩子都能玩得盡興,這樣有益身心的體驗活動,才真正體現出教育的意義。
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