成功秘訣1――“服務”

　　沒有特色就不會給人鮮明的印象，兒童樂園加盟店營業面積本來就不大，樂園洗球機，但設備卻是琳瑯滿目，林林總總，但往往產品單件的數量少，缺乏產品的深度，產品組合少，滿足不了兒童的需求，而且進門后給人一種很壓抑的感覺，使大部分孩子再也不愿意'回頭'。人口流量流失嚴重，人氣自然旺不起來。服務要好。為小朋友以及家長提供優良的服務而不僅僅是提供產品已經不是什么新鮮的話題了。

　　經營失敗原因：

　　淘氣堡作為兒童游樂設施產業逐漸的走紅，越來越多的投資者開始著手經營淘氣堡，在全國隨處可以看到無論是購物中心還是公園，都可以看到淘氣堡的身影。兒童是淘氣堡的首要受眾群體，所以要想成功經營淘氣堡首先就要抓住兒童這一群體，然后從其他方面分別入手。

　　淘氣堡應該把重點放在服務上，放在如何幫小朋友選安全可靠，有新意的設備上，放在如何招募一些知道怎樣幫助孩子并能帶給孩子們更多樂趣的園內管理員上，放在怎樣才能讓孩子進入園內有一種輕松的氛圍上。只有把這些問題解決好之后，兒童樂園才會培養出一批忠誠的小朋友，人丁興旺。

　　成功秘訣2――“質量”

　　把好產品質量關。產品是市場營銷中重要的因素，沒有產品就沒有市場，只有高質量的產品才能在市場中站穩腳跟。兒童樂園要堅決杜絕假冒偽劣商品、殘次品，注意先進先出，并保持園內整潔，以高質量贏得消費者的信賴。促銷是提升人氣快捷有效的方法，但前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。

　　成功秘訣3――“特色”

　　突出特色。在選擇兒童游樂設備上盡量選擇那些顏色鮮艷，能夠一眼吸引孩子目光的設備上。

　　1、小孩子無疑是喜歡新穎的，所以兒童樂園一定要及時更新設備；

　　2、在節假日時做一些宣傳推廣活動，吸引顧客上門來辦理會員卡；

　　3、很多小孩子是沒有多大主動意識的，洗球機，我們可以讓家長更愿意帶小朋友來兒童樂園。比如說在平時舉辦一些活動，比賽、知識講座等互動性強的活動，讓家長認為自己孩子在兒童樂園里不只是玩，也學到了知識，交到了朋友。

　　4、衛生、安全，這是很多家長都擔心的一個問題。所以要經常清洗設備，保持園內環境。建議一周一個大清洗，停業休息半天或者幾個小時。讓顧客明顯的知道我們把園內衛生放在首位，寧愿犧牲賺錢的機會也要認真清洗。

　　總之，成功經營淘氣堡，首先定位兒童受眾群體，再從淘氣堡服務，質量以及產品特色入手，這就是淘氣堡經營的秘訣。

　　我們經營者需要做什么？

　　首先需要做好激勵機制、企業文化建設和創造快樂的工作環境！

　　比如在企業文化建設中：家的文化、孝心文化、快樂文化、相信愛和信任的文化、伙伴合作的文化。都是用一些機制和措施，打造合作平臺，老板就是平臺的建設者，每一個伙伴都是家庭成員、合作伙伴！

　　其次，球池洗球機，在運營管理體系中，銷售流程、銷售技巧、各崗位工作流程的建設，對工作過程的管控，使得“被動”銷售變成了主動營銷。工作流程化，減輕工作的復雜程度和消耗的精力，讓工作變得相對輕松。員工就會以良好的精神狀態和愉悅的心態投入到崗位中，同時帶給顧客快樂的笑容。

　　還有崗位職責的完善和培訓，服務禮儀、衛生區劃、安全責任、業績目標等各個崗位都要非常明確！在入職之初就培訓帶教到位。避免接人待物中，工作互相推諉、責怨、牢騷，而引發的不良待客態度。

　　所以，照顧好員工的心情，才能讓員工用心服務好顧客；打造好工作流程，才能變被

　　動工作為主動服務；明確的崗位職責，讓員工必須學會承擔起服務的責任和服務的能力！

　　這才是我們要注重的關鍵留客要素！

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