本特種建材類產(chǎn)品：河南大型企業(yè)融合語音通信系統(tǒng)IP集團電話呼叫中心系統(tǒng)程控電話交換機，由河南鄭州市供應商鄭州泰利通科技有限公司供應，詳細信息如下：
Officium 500系列融合通信平臺（簡稱OM500 IP-PBX）是迅時新一代大容量融合通信系統(tǒng)。提供音視頻電話、廣播、傳真、錄音、移動辦公等一體化解決方案，幫助企業(yè)提高員工效率、提升服務質(zhì)量。 OM500在單機*大容量1000分機的基礎上，可通過網(wǎng)絡組網(wǎng)按需擴容至數(shù)千分機，既適用于大中型企業(yè)的單點辦公通信，也能滿足大型集團企業(yè)、*機關等多點電話組網(wǎng)需求。

集成度高，擴展性強
OM500采用緊湊的1U高19”機架式機箱，集成了SIP軟交換、語音編碼、媒體處理等功能。企業(yè)可根據(jù)實際情況配置多臺語音網(wǎng)關，就近接入模擬分機，單臺OM500*大支持1000個分機，通過多臺OM500組網(wǎng)，可實現(xiàn)更大規(guī)模的電話系統(tǒng)部署。

多地組網(wǎng)，錄音和通話記錄統(tǒng)一管理
OM500提供基于“迅時云”的穿透服務，通過互聯(lián)網(wǎng)與異地OM設備、IP話機、手機分機、語音網(wǎng)關等靈活組網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)分機免費互打，外線資源共享。錄音和通話記錄由總部統(tǒng)一管理。

高可靠性保障
OM500配備雙千兆網(wǎng)口物理冗余保護，可選配1+1直流/交流電源模塊，滿足用戶對高可靠性的需求。同時，OM500還提供雙機熱備、平臺切換等多種容災機制，確保設備高可靠性運行。

便攜多樣的遠程管理
OM500與迅時網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，實現(xiàn)集中管理、遠程監(jiān)控、故障告警、數(shù)據(jù)抓包、軟件升級等維護工作。還支持通過TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議連接第三方網(wǎng)管系統(tǒng)。

儂好主要功能：
1.點擊撥號：一鍵撥號（聯(lián)系人名片和通話記錄上）；撥打外地手機號自動加撥0（管理員需設置本地區(qū)域）；自動加撥呼叫前綴（自動獲取設備外呼規(guī)則）；內(nèi)部分機互撥 。
2.通話彈屏：通話即出現(xiàn)彈屏，可進行轉(zhuǎn)接、重撥、掛斷等多種通話操作；查看來電歸屬地；查看客戶信息；查看通話統(tǒng)計；編輯通話便簽；綁定來電至分機；派發(fā)工單。
3.分組彈屏：來電接聽組（分機組）電話，彈屏方式顯示，可以被同組其他分機一鍵代接。
4.客戶管理：批量導入和導出聯(lián)系人，方便管理客戶信息；分享客戶信息給同事，高效協(xié)同辦公；聯(lián)系人分組；通話過程中實時查看和編輯客戶信息。
5.通話管理：查詢通話記錄，通話錄音一鍵試聽和下載；批量導出通話記錄。
6.便簽管理：通話過程中添加便簽；便簽列表查詢便簽；將便簽共享給所有分機；設置私有便簽；標記重要事項，定制鬧鐘提醒；批量導出便簽；便簽轉(zhuǎn)工單。
7.工單派發(fā)：儂好端可向裝有派工單版“喂喂”發(fā)送工單，并監(jiān)控外勤人員任務處理情況。
8.聯(lián)系人綁定：將客戶號碼與分機綁定，客戶呼入時可繞過總機，直通分機，給客戶提供專屬服務。
9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：統(tǒng)計所選日期范圍內(nèi)的通話情況，以表格的形式展現(xiàn)出來。
10.數(shù)據(jù)管理：通話記錄、便簽、錄音進行備份和管理，保證信息安全。
11.分機管理：分機信息統(tǒng)一由管理員管理。
12.權(quán)限管理：管理員可以根據(jù)坐席的性質(zhì)更改每一個坐席的權(quán)限。
13.同振：分機與手機同振，避免漏接電話。

呼叫中心軟件功能列表：
1.分機狀態(tài)監(jiān)控
2.只能來去電彈屏
3.通話記錄與電話錄音播放
4.一鍵撥號
5.ACD智能話務分配
6.IVR自助語音導航
7.滿意度評價
8.話務臺
9.客戶管理與客戶分組管理
10.用戶管理與用戶分組管理
11.事務信息記錄與事務流轉(zhuǎn)管理
12.統(tǒng)計報表
13.知識庫與話術管理
14.文檔資料管理
15.系統(tǒng)權(quán)限管理
16.客戶回訪與批量外呼
17.短信發(fā)送與短信群

全域PBX--云平臺穿透
解決復雜網(wǎng)絡環(huán)境下設備連接
多快好省
　1.無需固定外網(wǎng)IP或動態(tài)域名
　2.無需路由器端口映射或VPN
安全穩(wěn)定
　1.穿透數(shù)據(jù)加密傳輸更安全
　2.云平臺大容量高并發(fā)更穩(wěn)定
移動分機
　1.讓手機變身分機
　2.讓溝通無處不在
免費開放
　1.非迅時品牌的IP話機 也可以使用

面向用戶，面向云化
軟件畫、虛擬化、云化是趨勢
用戶需求將驅(qū)動全面云化
但不能一蹴而就，云化需平滑演進（穿透服務、網(wǎng)管監(jiān)控、自動部署）

集中錄音管理--全錄
內(nèi)置錄音存儲
　1.一體化錄音本地管理需求
錄音管理系統(tǒng)
　1.分布式/連鎖性企業(yè)
　2.當?shù)劁浺艨偛考泄芾硇枨?br/>開放式錄音管理接口
　1.全錄（通話記錄及通話錄音）
　2.第三方錄音管理系統(tǒng)
穿透服務、自動部署

以用戶為中心，專注用戶體驗
光進銅退--IMS接入
通過ONU接入IMS
企業(yè)直線辦公電話
呼叫中心集成
優(yōu)異呼叫處理能力
開放的開發(fā)接口
移動分機--喂喂APP
外網(wǎng)穿透注冊
鎖屏待機接聽
全域PBX--云平臺穿透
外網(wǎng)分機注冊
異地IP-PBX組網(wǎng)
集中錄音管理--全錄
多種錄音策略
開放式錄音管理接口
商務電話管家--儂好（一套系統(tǒng)同時滿足）
辦公電話
銷售/客服坐席電話

特色功能：
來電顯示->回音消除->增益調(diào)整->忙音檢測->反極性信號檢測->延遲發(fā)號->多功能路由->語音導航->號碼自動外撥->斷電斷網(wǎng)逃生->一級雷擊保護->IP地址過濾->黑白名單->號碼位圖->支持多IP->DTMF可調(diào)

完善的來電顯示信號檢測
振鈴前DTMF模式
振鈴前FSK模式
振鈴后DTMF模式
振鈴后FSK模式
為了檢測到某些非法規(guī)范的來顯信號，可在一定范圍內(nèi)進行調(diào)整

智能回音消除
圍繞著頻域回音消除有高性能數(shù)字信號處理芯片、128毫秒回音消除尾長、先進的DSP算法
關鍵詞：特種建材 河南大型企業(yè)融合語音通信系統(tǒng)IP集團電話呼叫中心系統(tǒng)程控電話交換機 鄭州泰利通科技有限公司