1.背景介紹

隨著疫情的常態化發展，各地對疫情防控 相應政策，通過人防、技防、物防的手段綜合控制疫情發展，做到事前預防，事中及時控制，事后總結規范，形成一整套標準的疫情防控應對措施。

從方艙醫院到隔離醫院，再到現階段的隔離酒店，對疫情防控形成標準化的措施，控制疫情傳播。

2.建設目標

珠海全視通是一家以網絡通信及智能技術為基礎的高科技企業，集運營管理、研發、生產、營銷與服務于一體，是網絡IP信息智慧化整體解決方案的提供商。在疫情當下，針對隔離酒店推出物聯網可視對講及無感通行解決方案。

n減少隔離人員與工作人員接觸，避免二次傳播

n加強隔離人員與工作人員的溝通便捷性

n提高日常醫學觀察工作效率

n方便及時發出通知通報

n實時了解隔離人員狀況

n預防隔離人員私自外出

3.系統架構

隔離酒店物聯網可視對講及無感通行解決方案基于B/S架構搭建管理平臺，由邊緣服務器及智能終端組成，便于實施，穩定可靠。

4.系統介紹

智能隔離交互終端

功能：

n一鍵呼叫管理中心

n雙向可視對講

n被動接聽廣播

n信息公告接收

n安防報警接入，緊急按鈕及其他安防探頭接入

n手腕測溫，定期上報人員體溫狀態，方便醫學觀察

n開門報警，預防人員私自外出，及時報警提醒工作人員，可定義時間段

n一鍵求助

n智能家居聯動

智能中控終端

功能：

n主動廣播

n雙向可視對講

n接收報警信息

n在線時鐘

n公告信息推送

n記錄查詢

n監視公共區域IPC

AI人臉門禁終端

功能：

n人臉識別

n人臉抓拍

n一鍵呼叫管理中心可視對講

n公告信息顯示

nIC卡鑒權

n電梯聯動

n記錄查詢

5.應用案例（案例增加中）

6.公司資質及服務體系

6.1.服務體系

與每一位客戶共享高科技帶來的榮譽和成就感，這是“全視通”為客戶提供服務的目標。以用戶需求為導向，建立了全面、完善的售前、售中、售后服務機制，確保用戶的系統用得上、用得好。為了不斷向用戶提供先進的技術，“全視通”與國際上的IT企業建立了緊密的合作伙伴關系，并成立有服務中心，使得用戶能更方便地享受到“全視通”始終如一的優質服務。

6.2.售后服務承諾

我司一貫非常重視為客戶提供優質的售后服務來支持我司客戶的產品銷售的方便和成功，本公司愿為整套產品設備提供高質量的售后服務，特作如下承諾：

1、產品設備的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。

2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，制訂出客戶方問題的解決方案。

4、以產品出廠日期為準，我司對生產的產品提供質量保證：兩年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品，保修期內來回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶方承擔。若產品不屬于人為，如雷擊破壞，則我司負責修理，客戶方支付維修費及運費。

6.3.售后服務熱線

本公司會安排專業的技術服務人員定期電話或QQ溝通形式進行質量跟蹤，以保持與用戶的良好溝通，從而保證用戶系統正常運行。公司服務及投訴電話：-831

公司地址：廣東省珠海市高新區唐家灣鎮金星路16號（新奧林科技園）3A樓